Alternance - Business Analyst Entrée en relation et portail de vente H/F

Crédit Agricole

  • Val-de-Marne
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 9 jours
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Référence 2025-102407Date de parution 25/08/2025Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteAlternance - Business Analyst Entrée en relation et portail de vente H/FType de contratAlternance / ApprentissageDurée (en mois)12 moisDate prévue de prise de fonction08/09/2025MissionsPrésentation du service :La Direction des Systèmes d'Information de LCL a en charge l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre force : la diversité,
  • de nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone, …
  • de nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os,…
  • de nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d'entreprise et le sens du service Client.
Rejoignez la Tribu ACE (Assurance Compte Epargne), forte de 150 collaborateurs répartis dans 10 squads, dont la raison d'être est de créer et d'améliorer les parcours d'entrée en relation, et l'offre de produits de compte, d'épargne, d'assurance et de conseil en patrimoine pour nos clients urbains et patrimoniaux, en proposant une expérience fluide, rapide, omnicanale et aux standards de marché.Vous intégrerez la Squad "Entrée en Relation et portail de vente” qui conçoit, délivre, et améliore les solutions logicielles LCL permettant à nos prospects de devenir clients LCL !Descriptif de la mission :En tant que Business Analyste vous participerez aux projets de modernisation du périmètre bancaire de votre squad en participant activement aux tâches suivantes :
  • Vous délivrez l'activité de business analyse : recueil du besoin, Analyse de l'existant, design fonctionnel, découpage des besoins métier, conception et exécution de la recette, déploiement, maintenance, gestion des incidents, communication sur incident, support aux utilisateurs.
  • Vous concevez, rédigez et validez les user stories développées et vous avez en charge de l'adéquation de la solution réalisée.
  • Vous participez activement aux rituels agiles de l'équipe pour favoriser la collaboration et l'amélioration continue de l'organisation d'équipe et des processus agiles.
  • A votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration afin de vous former au Système d'Information bancaire du LCL et à ses spécificités techniques et fonctionnelles. Et tout au long de votre stage, vous serez encadré par votre tuteur et le squad Leader.
Localisation du posteZone géographiqueEurope, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-MarneVille10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF CedexCritères candidatNiveau d'études minimumBac + 5 / M2 et plusFormation / SpécialisationUniversitaire (type MIAGE), école de commerce ou d'informatiqueSpécialisation DATA, IT, FinanceRythme souhaité : 2 à 3 semaines consécutives en entrepriseNiveau d'expérience minimum0 - 2 ansCompétences recherchées
  • Vous avez des notions méthodologiques ou une première expérience en matière de business analyse / gestion de projet dans le domaine des produits IT / Digitaux.
  • Vous avez une sensibilité pour les méthodes agiles.
  • Vous êtes organisé pour concevoir la stratégie de test et dérouler le plan de test de manière itérative afin de délivrer un produit de qualité qui s'inscrira dans la durée.
  • Vous êtes le relais entre les métiers, les développeurs de l'équipe et l'éditeur de la solution.
  • Vous disposez d'une bonne culture tech et d'un bon sens business.
  • Vous avez des compétences reconnues en communication tant à l'oral qu'à l'écrit (capacité à collecter et à synthétiser l'information, efficacité dans la rédaction de documents clairs, synthétiques et percutants) qui vous donne la capacité à échanger opérationnellement avec les parties prenantes du projet.
  • En bonus : Vous connaissez idéalement les outils favorisant l'agilité (ex : Jira, Confluence) et d'intelligence collective (ex : Miro, Klaxoon).

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