Technicien support N2 (H/F)
- Chambéry, Savoie
- 20 000 €/an
- Intérim
- Temps-plein
Le technicien va être amené à se déplacer sur différents sites clients sur le 73-74-26-03- et une partie du 01 avec une véhicule de service fourni par COMPUTACENTER.
Mission à la journée, pas de découché.Le technicien aura les missions suivantes en support N2 :Postes bureautiques et certains postes industriels.
Pour les postes industriels le collaborateur s'occupe de la partie infra postes et non pas de l'applicatif.Tâches à réaliser :
- Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (périmètre Workplace et mobilité (Android/IOS))
- Gestion des IMACS (masterisation déploiement - installation)
- Mise à jour des procédures techniques
- Gestion du stock de matériel en local (E/S)
- Demande de réassort de matériel
- Accompagnement utilisateurs très important- beaucoup de travail qualitatif
- Brassage de prise réseau
- Yeux et main du support réseau si nécessaire
- Escalade si besoin vers le niveau 3
- MultisiteEnvironnement technique :
- Environnement W10/Teams
- O365
- Smartphones durcis MobileIron
- ServiceNowMission 35h/semaine
Horaires flexiblesDescription du profil :Votre profil:
Compétences clés demandées :- Workplace W10 - Teams - Niveau 2 : Expérimenté
- Connaissances transverses réseau - brassage prise réseau - Niveau 2 : Expérimenté
- Intune - Niveau 2 : Expérimenté
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté
- Android/IOS - Niveau 2 : ExpérimentéSavoir être :
- Communicant
- Proactif
- Organisé
- Sens du service clientBac+2 en informatique, vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience sur le même type de posteDescription de l'entreprise :Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.