FR - Réceptionniste (H/F/X)

Accor

  • Colmar, Haut-Rhin
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Description de l'entrepriseÀ L'esquisse, l'art est partout. Il s'invite dans chaque détail, sur les murs comme dans l'atmosphère, dans les gestes attentionnés de nos équipes comme dans les expériences que nous proposons.Car au-delà des œuvres exposées, nous croyons en l'art de recevoir, celui qui transforme un simple moment en un souvenir précieux.Description du posteNous recherchons aujourd'hui un(e) Réceptionniste passionné(e), à l'écoute, enthousiaste, et résolument tourné(e) vers la satisfaction client, pour rejoindre l'aventure en CDI.Votre quotidien à L'esquisse :
  • Accueillir chaque client avec attention, sourire et sincérité, dès son arrivée jusqu'à son départ.
  • Personnaliser l'expérience, anticiper les besoins et créer des souvenirs mémorables.
  • Veiller à la qualité et à la fluidité des opérations de check-in/check-out.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel dans un esprit d'équipe et de bienveillance.
  • Participer activement à l'amélioration continue de nos services, dans un souci constant d'excellence.
Votre profil :
  • Vous avez une première expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement haut de gamme.
  • Vous êtes à l'aise en français, en anglais et une autre langue.
  • Vous aimez créer du lien, partager, et avez le sens du détail.
  • Vous êtes rigoureux(se), souriant(e), et savez vous adapter à chaque situation avec calme et professionnalisme.
Pourquoi rejoindre L'esquisse ?
  • Pour évoluer dans un cadre d'exception, membre de la collection MGallery.
  • Pour rejoindre une équipe soudée, humaine, et animée par des valeurs fortes : qualité, solidarité, créativité et innovation.
  • Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, de formations régulières et de belles perspectives d'évolution dans un groupe Alsacien de 11 établissements
  • Pour contribuer chaque jour à une expérience client unique, dans une maison qui valorise autant la qualité que la bienveillance.
QualificationsVotre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise de l'Anglais

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