Technicien itinérant - Electroménager H / F
- Cergy, Val-d'Oise
- 25 000-30 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Contrat : CDI - Plusieurs postes sont à pourvoir dès maintenant.
Votre mission : assurer un service client de qualité directement à domicile
En tant que technicien(ne) SAV, vous êtes le premier garant de la satisfaction des clients. Vous intervenez sur site pour diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers, en veillant à fournir un service efficace, rassurant et de qualité.
Vos principales responsabilités :
Réaliser un diagnostic précis et réparer les appareils dès la première interventionEffectuer un pré-diagnostic avant chaque déplacement pour anticiper les besoins en pièces détachéesCommander les pièces nécessaires et suivre la planification des interventionsInformer et accompagner les clients tout au long de l'interventionAssurer un suivi irréprochable pour garantir la satisfaction clientLes moyens mis à votre disposition :
Véhicule de service et carte carburantSmartphone, tablette et boîte à outils complèteAccès à une base de connaissances numérique et hotline techniqueFormations régulières sur les marques et produitsConditions et avantages :
Salaire fixe entre 1 833 EUR et 2 394 EUR brut/mois, selon expérienceRémunération variable : bonus, primes diverses, RTTTitres-restaurantsPrise en charge à 60 % du titre de transportPrime de participation et d'intéressementMutuelle, prévoyance, accès au CSE (remises, avantages divers)Accompagnement et encouragement à l'évolution professionnelleVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, reconnue pour la qualité de son service et son engagement dans la formation continue ?
Développez vos compétences techniques et relationnelles au sein d'un environnement structuré et formateur.
Postulez dès maintenant et faites le choix d'un métier passionnant et valorisant.Description du profil :VOTRE PROFIL :
- Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.
- Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.
- Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.Description de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.