Animateur Performance (H/F) - Buchères (10) - CDD 6 mois

Constructel

  • Buchères, Aube
  • 2 077 €/mois
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 14 jours
Leader français dans le domaine de l'ingénierie des réseaux de télécommunications et de l'énergie, l'entreprise offre une gamme complète de services incluant l’étude, la construction et la maintenance des réseaux cuivre, fibre, électrique et gaz. Constructel s'engage également dans le développement d'activités liées à la transition écologique.En quelques chiffres, Constructel c'est plus de 66 métiers différents, des activités terrain aux fonctions support, et plus de 20 ans d'expérience.Appartenant au groupe Visabeira, Constructel est implantée en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans plusieurs pays européens.Vous participez au maintien de la qualité de service de votre secteur, animez la performance et assurez la mise en place d'indicateurs imposés par le(s) client(s).Vos missions :
  • Animer la performance du contrat de service : Vous serez le/la pilote de notre excellence opérationnelle. Vous suivrez de près nos indicateurs clés du contrat de service et nos KPIs internes et les transformerez en leviers d'action pour des résultats concrets.
  • Coach des champions : Vous coachez, formez et accompagnez nos équipes opérationnelles (internes et partenaires) à maîtriser les outils et les indicateurs essentiels pour tenir nos engagements client.
  • Architecte de la satisfaction client : Vous êtes le/la détective des opportunités ! Vous proposerez des plans d'action concrets pour améliorer la satisfaction client et en assurerez le pilotage et le suivi jusqu'à l'atteinte des objectifs.
  • Voix de l'entreprise auprès du client : Vous participerez activement aux échanges avec nos clients lors des revues de contrat et de performance. Votre objectif ? Construire une relation de confiance et de transparence.
  • Analyse des tendances et opportunités : Plongé(e) dans les données, vous analyserez les chiffres pour identifier les tendances, les points faibles et surtout, les opportunités d'amélioration qui feront la différence.
  • Propagateur(trice) des bonnes pratiques : Vous débusquerez les réussites, diffuserez les bonnes pratiques et ferez la promotion de nos standards d'excellence à travers l'organisation.
  • Gardien(enne) des règles : La qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement sont nos piliers. Vous appliquerez et ferez appliquer scrupuleusement les règles de l'entreprise pour un environnement de travail sûr et conforme
Type : CDD 6 moisHoraire : 35hStatut : ETAMRémunération : A partir de 2077 euros brut/mensuel et selon profil, en adéquation avec la grille de la CCN du Bâtiment.💥 Pourquoi nous rejoindre ?/!/ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants :✔️Participation aux bénéfices✔️Mutuelle Familiale (prise en charge à 55% par l'employeur)✔️Prime de vacances BTP (30% de l’indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés)✔️Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté)✔️Comité Social et Economique (CSE)✔️Accord Télétravail (2jrs par semaine, pour les postes éligibles)🌍Remboursement légal des transports en commun (50%)🍴 Prime panier pour les postes terrainsL'aventure Constructel est bâtie autour de 4 valeurs :La Bienveillance : Constructel accompagne ses collaborateurs afin qu'ils soient pleinement intégrés et portent une attention particulière au respect d'autrui.La Performance : L'entreprise peut compter sur le professionnalisme et l'implication de ses équipes afin d'opérer des interventions de qualité, grâce à un savoir-faire reconnu.L'Innovation : Dans un monde en constante évolution, Constructel fait preuve d’audace dans ses domaines d’expertise. Le groupe a été l’un des précurseurs en matière de gestion globale de projets en industrialisant le déploiement de réseaux en masse.Du fait de son secteur d’activité et de ses initiatives, l’entreprise s’appuie sur les nouvelles technologies pour optimiser son efficacité et anticiper les évolutions.La Responsabilité : Depuis sa création, Constructel prouve son engagement en matière de responsabilité environnementale et sociétale en mettant en place des actions responsables pour préserver la biodiversité et favoriser l’insertion et la diversité au sein du groupe.💪 Notre ambition : Confirmer notre place de leader européen dans le secteur des télécoms dans les pays où Constructel est déjà présent comme la France, l’Angleterre, la Belgique, le Danemark, l’Allemagne et diversifier nos activités.Rémunération supplémentaire: Plan de participation aux bénéfices

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