Charge clientele H/F

• Accueillir et prendre en charge tous les clients,
• Gérer efficacement les demandes clients et fournir des réponses immédiates.
• Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre les produits et services appropriés.
• Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et utiliser les outils nécessaires.
• Assurer la conformité et la mise à jour des données clients.

• Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux.
• Aider les clients à utiliser les automates et applications digitales
• Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des offres numériques

• Réaliser les opérations bancaires quotidiennes (carte, chèque, découvert, etc.).
• Commercialiser les produits bancaires (épargne, versements programmés, etc.) en respectant les procédures.

• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
• Commercialiser les solutions d’affranchissement, les offres de diversification.

• Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial.
• Gérer les procédures d’ouverture et de fermeture du bureau.

• Dynamisme et réactivité.
• Sens du service client et excellente communication.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements.

Proman