Technicien Support N2

Reactis

  • Manosque, Alpes-de-Haute-Provence
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsNous recherchons un Technicien Support N2 H/F afin de renforcer l'équipe de notre client basée à Manosque (04100).Les missions
  • Traitement des incidents et demandes nous arrivant sous forme de tickets (N1 et N2).
  • Assurer l'accueil, le conseil aux utilisateurs dans les bureaux du support (Création de l'incident ad-hoc sur l'outil de ticketing).
  • Assurer la maintenance de certains outils de production (Zebra, matériels de laboratoire, ..)
Profil recherché
  • Active directory, SCCM, Windows 10/11, Intune, notion réseaux, Manipulation hardware (démontage PC/upgrade de PC), compétence Apple (téléphone et PC), Androïd, office 365, VPN, gestion Imprimantes.
  • Une capacité à comprendre de la documentation, une conversation en anglais est préférable.
  • Sourire, bienveillance, empathie. Grande capacité d'adaptation, curiosité, une certaine autonomie.
Informations complémentaires:
  • Horaires ouverture du support 08h00 18h00. Le poste ouvert est sur le créneau horaire 10h00 -> 18h00 (ajustable ponctuellement en fonction de l'activité avec un délai de prévenance de 15 jours). Attention: Pas de télétravail sur ce poste qui est du support local.
  • Astreintes nuits et week-end à prévoir : une à deux semaines par mois. Cette astreinte implique une proximité géographique (potentiel intervention sur le site HNO sous astreinte). Planning connu un mois à l'avance.
  • Possibilité de déplacement pour remplacement sur un autre site de production de la marque (remplacement en cas de maladie, vacances, surplus d'activité)
  • Type de contrat: CDI ou Freelance
  • Démarrage idéal: ASAP
Informations utiles
  • Localisation Manosque - 04, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
  • Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Informatique - Systèmes/Réseaux, Informatique - Systèmes d'Information
  • Secteur Secteur informatique/ESN
  • Télétravail Pas de télétravail
Qui sommes nous ?Reactis Services Île-de-France • FranceLabellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN et éditeur de logiciels d environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d un GIE (groupement d intérêt économique) permettant de répondre à des appels d offre d envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l aéronautique, de l industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada.

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