Réceptionniste (H/F)

Partnaire

  • Saint-Malo, Ille-et-Vilaine
  • 11,88-12,50 €/heure
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 7 heures
Description de l'offreL'agence ADEVA de SAINT MALO recherche pour l'un de ses clients malouins un.e réceptionniste.Hôtel étoilés, idéalement localisé dans un environnement calme et un cadre exceptionnel, à deux pas des animations de l'Intra-Muros et de la plage du Sillon.Accueil et commercialisation
  • Accueillir le client au téléphone et au desk
  • Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
  • Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
  • Veiller à ce que les arrivées / départs s'effectuent dans de bonnes conditions
  • Enregistrer les arrivées et les départs et effectuer la remise des clefs
  • Gérer les réclamations clients
Administration et gestion du poste de travail
  • Effectuer les opérations courantes de réservations
  • Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs)
  • Procéder aux encaissements
  • Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
Communication interne et externe
  • Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés
  • Répondre aux emails dans les meilleurs délais.
  • Editer et transmette les différents rapports
  • Transmettre des consignes / faire le lien avec les autres équipes
  • Garder une attitude professionnelle quelle que soient les circonstances
  • Répondre aux questions et commentaires des clients sur les réseaux sociaux
Profil souhaitéVous êtes expérimenté.e dans le domaine de la réception hôtelière notamment en hôtel 3* idéalement 4*,Parlant anglais couramment, vous avez une 3ème langue à vos acquis. Vous êtes autonome.La mission est prévue d'octobre à mi décembre, sur un temps plein 35h/semaine avec 2 jours de congés consécutifs + indemnité repasMes avantages :- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage
- Accès à une billetterie en ligne et cartes cadeaux à tarif préférentiel (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs)Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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