Technicien SAV (H/F)

SEG

  • Lys-lez-Lannoy, Nord
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
SEG, une marque du groupe CIM, excelle depuis 40 ans en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication de machines spéciales dédiées à la maintenance ferroviaire.Notre expertise technique nous distingue, nous permettant d'innover et de fournir des solutions sur mesure à nos clients.Chez SEG, l'engagement envers l'excellence et l'innovation guide notre démarche, faisant de nous un partenaire de confiance pour les défis ferroviaires mondiaux.Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un technicien SAV spécialisé en électromécanique justifiant d’au moins 10 ans d’expérience pour renforcer notre équipe SAV.Vos principales missions seront :
  • Assurer la satisfaction client en coordonnant efficacement la partie opérationnelle du département SAV.
  • Planifier et organiser les interventions en collaboration avec le Responsable SAV, en sélectionnant les techniciens ou équipes appropriés.
  • Gérer les ressources nécessaires pour chaque intervention, assurant leur conformité et disponibilité préalable.
  • Superviser et gérer les ressources, y compris le personnel intérimaire, avec l'approbation du Responsable SAV.
  • Fournir un soutien technique aux techniciens SAV.
  • Veiller à la mise en place et à la conformité des procédures d'intervention et de sécurité.
  • Gérer le planning des interventions, évaluer sa pertinence et vérifier les modes opératoires proposés.
  • Assurer le suivi et la réalisation efficace des rapports d'intervention par les techniciens.
Vous vous retrouvez dans les compétences suivantes :
  • Profil spécialisé dans la machine-outil, avec une préférence pour la connaissance des machines à CN (un atout majeur).
  • Compétences étendues en mécanique, hydraulique et électricité.
  • Autonomie, polyvalence, proactivité.
  • Bonne maîtrise de l'anglais.
  • Disponibilité pour des déplacements à l'international.
Notre entreprise, à taille humaine, favorise un environnement de travail collaboratif. Nous mettons l’accent sur un bon relationnel entre les membres de notre équipe, encourageant ainsi une bonne communication.Nous accordons une importance particulière à l'évolution des compétences de nos collaborateurs, alimentée par notre engagement à partager et transmettre le savoir au sein de nos équipes.Si vous êtes aligné(e)s avec ces valeurs et cet environnement technique, n'hésitez pas à postuler !

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