CAF DE LA VIENNEOrganisme à vocation sociale d'environ 250 salariés, nous traitons les droits à prestations de plus de 95 000 allocataires sur l'ensemble du département. Nos missions s'inscrivent dans une dimension de performance se traduisant notamment par des objectifs de délais de traitement et de qualité dans la gestion des relations avec les allocataires.Description du posteDans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires. A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe : • de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion des droits aux prestations familiales et sociales, (aides au logement et prime d'activité dans un premier temps). • de traiter et de suivre les dossiers des allocataires. • de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique, • de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires. • de participer à la relation de service à travers la co-production téléphonique.Profil recherchéVos compétencesVous êtes une personne motivée, dotée d'un excellent sens du relationnel. Vous possédez des compétences avérées en conseil et en orientation, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. Vous maîtrisez l'expression écrite et orale, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec vos collègues.Votre formationVous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 2 ou vous présentez une expérience professionnelle probante, dans une fonction similaire.Informations complémentairesDès votre intégration, vous suivrez un parcours de formation dont 13 jours seront dispensés à la Caf de la Vienne et 8 jours à la Caf des Deux Sèvres.ContactEnvoyez nous votre CV & lettre de motivation avant le 19 septembre 2025 à : recrutement.caf86@caf.fr Les entretiens avec la Responsable RH et la Responsable Adjointe Prestations se dérouleront les 29 et 30 septembre. Les candidats sélectionnés après l'entretien pourront passer des tests en cabinet de recrutement.Les avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !