Alternance Ressources Humaines H/F
- Pau, Pyrénées-Atlantiques
- Alternance
- Temps-plein
- Commandes des services et biens (badge, matériel IT, accès) dans nos outils auprès des collaborateurs concernés
- Suivi et relance des demandes et des réponses de la hiérarchie
- Contact avec les collaborateurs arrivants : collecte des besoins spécifiques, invitations au jour J, réponses aux questions, confirmation
- Programmation/organisation du déroulé du jour J sur le site d'accueil (Pau)
- Vérification J-1 avec les parties prenantes (bureau des badges, accueil, IT desk, Corpaie...)Jour J :- Enrôlement des badges, informer sur les consignes de sécurité/comportement sur le site
- Accueil des collaborateurs, remise/1ere prise en main du PC
- Visite guidée des lieux, explications « 1er pas chez TotalEnergies à Pau », Q&A,...
JO+1 & 2 :
- SAV & réponses aux questions (nouveaux arrivants, hiérarchies)
- Remise et collecte des questionnaires de satisfaction et interprétation des + et des -
Tout au long du processus :
- Anticipation et gestion (communication) de certaines situations
- Gestion d'incidents, de réclamations (retards, dysfonctionnements) dans un esprit de service et d'amélioration continue
- A l'écoute des nouveaux arrivants et des différentes parties, le/la candidat(e) sera force de proposition pour améliorer l'efficacité, le ressenti et la qualité du service rendu
- Instruction, préparation et mise en œuvre de certains projets d'amélioration sur une partie du processus OnboardingAttention : ce poste nécessite un niveau d'anglais avancé au minimumTon profil :Profil RH mais pas fermés à un profil plus généraliste (gestion des organisations par exemple).
Diplôme visé : Bac +3 à Bac+5 sur 12 mois.Le processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement