Réceptionniste de nuit (F/H) - Citadines
- Lille, Nord
- CDI
- Temps-plein
- Assurer un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour,
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements,
- Contrôler les réservations et assurer la satisfaction des demandes spécifiques,
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence,
- Procéder aux contrôles de la clôture de la journée.
- Tu maîtrises l’anglais parfaitement et pratiques si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…),
- Tu as une première expérience réussie dans un poste similaire,
- Tu n'as pas d’expérience dans le monde hôtelier mais tu as le sens de l’accueil et de la relation client,
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et dynamique,
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques,
- Tu aimes travailler en équipe.
- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante !
- … parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- … parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »
- … mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi ! Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
- … l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »