CONSEILLER(E) EN CHARGE DE L'INDEMNISATION - CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION DOUARNENEZ

France Travail

  • Douarnenez, Finistère
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 24 jours
IntituléCONSEILLER(E) EN CHARGE DE L'INDEMNISATION - CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION DOUARNENEZType de contratCDDDurée du contrat12 moisTemps de travailTemps completVotre missionLes conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».Votre mission met en valeur votre sens du relationnel- Vous informez et orientez les usagers qui contactent votre agence France Travail- Vous accueillez et délivrez aux demandeurs d'emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio)- Vous assurez la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction du demandeur d'emploi- Vous gérez, en tant qu'interlocuteur privilégié, les réclamations, les trop-perçus et mettez en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant- Vous établissez une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d'emploi dans la gestion et le suivi du dossier d'indemnisation- Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d'entreprise, accès à la formation…)- Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d'évènements extérieurs (salons, forums…)Découvrez le métier de conseiller(e) en charge de l'indemnisation avec Barbara au travers de cette vidéo :https://youtu.be/-E93vKKRCQU?si=pBTIhy2pSF0HVjcyVotre environnement de travailRejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l'inclusion.Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d'ancienneté significative à partir d'un an d'exercice, titres-restaurant et/ou restauration d'entreprise, prestations avantageuses du comité d'entreprise (CSE)Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d'un forfait mobilité durable attractif.Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un tuteur dès votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique.Votre rémunération brute1 940 €Compétences recherchéesLe contrat de professionnalisation est ouvert :Aux jeunes âgés de 16 à 25 ans (à la date de signature du contrat)
Aux demandeurs d'emploi de 26 ans et plus, inscrits à France Travail
Aux bénéficiaires de minima sociaux comme le Revenu de solidarité active (RSA), l'Allocation spécifique de solidarité (ASS) ou l'Allocation aux adultes handicapés (AAH)
Aux personnes ayant bénéficié d'un contrat unique d'insertion (CUI)Vous aimez être au contact d'un public varié.Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles.Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives.Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques.Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité.Alors, n'hésitez pas et postulez !A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.Localisation du posteLieu de travailDR Bretagne, Finistère (29), Agence DOUARNENEZDéplacementsDes déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispenséesNombre de postes (si CDD)1CalendrierDate de prise de poste souhaitée1er novembreProfil candidatDiplôme exigéAucun diplômeExpérience professionnelleAucune

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