Technicien Helpdesk Réseau H/F

Lynx RH

  • Venelles, Bouches-du-Rhône
  • 24 000-28 000 €/an
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 6 heures
Description du posteLynx RH Technique cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) HelpdeskRéseau pour intégrer une plateforme d'assistance technique à Venelles.Vos missions
  • Recevoir et gérer les demandes des utilisateurs, en les aidant à résoudre efficacement leurs problèmes informatiques.
  • Utiliser l'outil de ticketing pour suivre de manière organisée toutes les demandes des utilisateurs et garantir leur traitement dans les délais impartis.
  • Fournir un support téléphonique et à distance aux utilisateurs, en répondant à leurs questions et en les guidant dans la résolution de leurs problèmes.
  • Conseiller et guider les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels, en leur fournissant des instructions claires et des astuces pour optimiser leur utilisation.
  • Diagnostiquer avec précision les pannes informatiques de niveau 1, en analysant les symptômes et en identifiant les solutions appropriées.
  • Effectuer des interventions à distance via des communications par mail ou téléphone, en utilisant des outils de prise de contrôle à distance pour résoudre efficacement les problèmes des utilisateurs.
Pré-requis1ere expérience en SSII ou FAIDe bonnes notions en réseaux et systèmesConnaissances des 7 couches du modéle OSILynx RH s’engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs ! Nous créons une relation de confiance durable avec nos candidats et nos clients.Profil recherchéUne relation client de qualité (bonne élocution, capacité à écrire des mails clients sans fautes…)Humilité, disponibilité, rigueur et surtout une forte envie de s’impliquerInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 28000 € par anInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 25/09/2025Durée de la mission : 9 mois
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Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.Je souhaite m'inscrire à la newsletter Lynx RH.Lynx RH est le premier réseau spécialisé de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim organisé en franchise : les responsables de nos bureaux sont des entrepreneurs. Nous allions les moyens et les outils de grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprise. Nos consultants sont des professionnels du recrutement, experts des secteurs d'activité de leurs clients.

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