Technicien Support Hotline h/f

Modis

  • Saint-Cloud, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Votre missionLa ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Technicien support hotline h/f en CDI à Saint-Cloud. Description de la mission :
  • Identifier et résoudre les incidents déclarés
  • Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés
  • Dépanner en ligne lorsque la panne le permet
  • Accompagner les clients dans le choix des solutions techniques à mettre en place
Profil recherché :
  • Formation de type bac pro ou bac +2 en informatique, vous disposez d’une première expérience professionnelle de 1 an minimum
  • Excellent relationnel (aisance téléphonique, capacité à gérer les litiges, capacité à gérer son stress)
  • Polyvalent, pédagogue, curieux
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un bon relationnel
  • Vous êtes rigoureux et avec une envie de vous investir sur le long terme au sein d'une entreprise
Modalités :
  • Lieu de travail : Saint Cloud 92064
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : 26K - 29 K € annuel bruts
Votre profilProfil recherché :
  • Formation de type bac pro ou bac +2 en informatique, vous disposez d’une première expérience professionnelle de 1 an minimum
  • Excellent relationnel (aisance téléphonique, capacité à gérer les litiges, capacité à gérer son stress)
  • Polyvalent, pédagogue, curieux
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un bon relationnel
  • Vous êtes rigoureux et avec une envie de vous investir sur le long terme au sein d'une entreprise
A propos de nousAkkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco

Modis