Agent chargé de la gestion administrative et de l'accueil

• Au titre de la gestion administrative (missions principales) :

• Gestion du processus d'admission : présentation de la structure, formalités, règlement de fonctionnement, établissement du contrat de séjour
• Facturation- gestion des litiges
• Gestion de données et production des indicateurs relatifs à la gestion et au fonctionnement de l'établissement
• Au titre de l'accueil :

• Accueil physique et téléphonique
• Information du public
• organisation des transports sanitaires, prise de rendez-vous, liaison avec les familles et les représentants légaux
• Suivi du dossier administratif du résident
• Archivage

• Accueil et prise en charge des personnes, réception et traitement des appels téléphoniques et messages électroniques
• Contrôle des données et documents, gestion administrative, recueil, saisie de données,
• Reproduction et diffusion de documents, traitement des dossiers
• Maitrise des outils : Pastel, Excel, Viatrajectoire

• Qualité d'écoute et relationnelle/motivation, dynamisme, capacité à travailler en équipe
• Capacité d'adaptation, d'organisation, rigueur, autonomie
• Esprit d'initiative

Centre Hospitalier de Douai