Technicien Mécanique Automobile – Conseiller Pièces de Rechange H/F

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  • Créteil, Val-de-Marne
  • 35 000-45 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Descriptif clientSKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l’intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 16 bureaux en France.Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d’une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d’emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
– Comptabilité & Finance
– Assistanat & Office
– Audit & Expertise Comptable
– Supply chain & Achat
– ADV & Relation client
– Digital & Marketing
– BTP & Immobilier
– Ingénierie & TechniquePour mieux nous connaître, retrouvez-nous sur www.skills-rh.frPour découvrir toutes nos offres d’emploi, rendez-vous sur www.skills-rh.fr/offresConsultez nos dernières actualités sur www.skills-rh.fr/actualites-conseilsDescriptif du posteVous aurez pour missions :
– Promouvoir par téléphone et courriel les campagnes pièces définies par le plan marketing
– Faire de la relance active hebdomadaire sur une sélection de clients prédéfinie (relance des affaires en cours, des devis campagnes pièces, mise à jour des contacts, etc.) et établir un compte rendu de l’échange dans le CRM
– Mettre à jour et suivre la base de données client via le CRM
– Informer le service Support Prix Europe des objections clients sur les prix (nouvelle offre client), des informations concurrentielles fournies par les clients.
– Participer à l’élaboration et à la mise en oeuvre du plan marketing et commerciales utiles au développement des ventes
– Opérer une recherche de pièces
– Etablir des devis et répondre aux demandes de prix et délais par téléphone ou courriel
– Réceptionner, saisir et suivre les commandes des clients (téléphone, courriel)
– Etablir et suivre les délais des commandes d’achat des pièces non disponibles sur le stock
– Exercer un rôle de conseil technique
– Assurer le suivi des litiges d’expédition en tenant informés les clients des évolutions du dossier
– Gérer les demandes de retours des clients
– Assurer le traitement des commandes EXPORT (facture, marquage, etc.)
– Accueillir et servir les clients au comptoir
– Gérer et traiter les demandes et commandes du SAV
– Contribuer à la veille concurrentiellProfil recherchéVous disposez d’une formation niveau Bac +2 minimum avec une appétence pour le commerce.
Vous avez la capacité d’échanger en Anglais à l’écrit et n’avez pas peur de vous lancer à l’oral.
Vous êtes orienté(e) satisfaction clients et résultats et vous disposez d’une bonne capacité à collaborer en équipe.
La connaissance de SAP est un plus

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