Technicien/ne support N2 – Développeur/euse (H/F)
- Lyon
- 33 000-40 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Vous serez un acteur clé dans le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers tout en participant à leur évolution.
Missions principalesAssurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, analyse, résolution des incidents).Investiguer les problématiques fonctionnelles et techniques nécessitant une expertise avancée en SQL.Développer et maintenir des correctifs et évolutions sur nos applications sous Windev.Tester les correctifs apportés avant d'effectuer la livraison ou la mise à jour aux clientsRédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.Participer à l'amélioration continue des outils et des processus internes.Le profil Compétences requises
- Maîtrise du langage SQL (requêtes complexes, optimisation, procédures stockées).
- Bonnes connaissances en Windev (ou forte motivation à monter en compétence rapidement).
- Solides bases en diagnostic d'incidents et gestion de tickets de support N2.
- Capacité à analyser et comprendre un code existant.
- Connaissance des environnements Windows et des bases de données relationnelles (SQL Server, MySQL, Oracle…).
- Bonne communication écrite et orale, sens du service et esprit d'équipe.
- Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique ou expérience équivalente.
- Expérience réussie sur un poste en développement (idéalement en Windev) et en langage SQL
- Vous aimez autant résoudre des incidents techniques que construire des évolutions logicielles.
- Vous avez le sens du service client
- Rigueur, curiosité et autonomie sont vos atouts majeurs.
- Avantages :
Télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas, postulez, Eva notre consultante experte en recrutement se fera un plaisir de vous en dire plus.