Les missions du posteMD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la location de véhicules industriels et utilitaires, un Chef d'atelier véhicules industriels (F/H) sur l'Ile de France.1. Management de l'équipe atelierEncadrer, animer et motiver l'équipe technique (mécaniciens, techniciens, réceptionnaires…)Organiser les plannings d'intervention selon la charge de travailAccompagner la montée en compétences des collaborateurs (entretiens, formations, tutorat)2. Pilotage de l'activité atelier et interventionsPlanifier et superviser les interventions en atelier et sur siteGarantir la qualité, la conformité et le respect des délais des prestations techniquesGérer les ordres de réparation, les devis et les priorités techniquesSuivre les indicateurs clés : productivité, taux de service, rentabilité, satisfaction client3. Relation client et gestion du service après-venteAccueillir et conseiller les clients dans le cadre du SAVGérer les litiges, réclamations ou non-conformités avec professionnalismeAssurer le suivi des garanties avec les constructeursFidéliser la clientèle grâce à un service de qualité et à des réponses adaptées4. Suivi administratif et techniqueVeiller au respect des procédures qualité, sécurité et normes constructeursGérer les stocks de pièces en lien avec le magasin et les fournisseursEffectuer les achats et recours à la sous-traitance si besoinÊtre l'interface technique avec les constructeurs et partenaires SAVLe profil recherchéFormationBac +2 à Bac +5 en mécanique, maintenance automobile, gestion de production ou équivalentExpérienceMinimum 5 ans d'expérience dans un environnement techniqueExpérience managériale de 2 à 3 ans impérative en atelier ou SAVCompétences techniquesSolide culture technique en véhicules, engins ou équipements industriels (mécanique, hydraulique, électronique…)Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier (ERP, logiciels de planification)Bienvenue chez MD SKILLSMD SKILLS est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de fonctions supports.Infos complémentairesrémunération fixe + primesChef d'atelier véhicules industriels