Technicien Helpdesk

IT MATES

  • Aix-en-Provence
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsExperte dans les domaines du numérique avec une expertise autour de l'Infrastructure, Cloud, Data, Digital Workspace et Pilotage projet, IT MATES se développe et crée une filiale entièrement dédiée à la cybersécurité.Nous recherchons un Consultant Helpdesk, pour accompagner un de nos clients, acteur majeur de l'industrie en région Aixoise.Missions principales
  • Réception des incidents via un outil de ticketing (JIRA)
  • Diagnostic des incidents
  • Résolution des incidents
  • Escalade au N2 si nécessaire
  • Suivi et clôture des tickets
Profil recherchéProfil recherchéIdéalement, vous bénéficiez d'une première expérience au sein d'un service de support utilisateur.Vous avez acquis des compétences en AD, la connaissance de Jira est un plus.Vous êtes à l'aise avec les outils de prise en main à distance et vos qualités relationnelles vous permettront une intégration rapide dans les équipes.Informations utiles
  • Localisation Aix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
  • Expérience 1 à 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Informatique - Systèmes/Réseaux
  • Secteur Secteur informatique/ESN
  • Télétravail Pas de télétravail
Qui sommes nous ?IT MATES 1330 Rue J. R. G. G. de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence • 13080 Aix-en-Provence • France“QUAND L'EXCELLENCE RENCONTRE LE COLLECTIF !”IT MATES : Notre équipe, votre alliée pour la Tech 3.0. Du Cloud à la Cybersécurité, nous maîtrisons le jeu. Mais ce qui nous motive, c'est le talent de nos joueurs.Au-delà de l'expertise, notre approche humaine fait de nous bien plus qu'une équipe, nous sommes vos coéquipiers dévoués pour un avenir technologique gagnant.Experte dans les domaines du numérique avec une expertise autour de l'Infrastructure, Cloud, Data, Digital Workplace et Pilotage projet, IT MATES se développe et créé une filiale entièrement dédiée à la cybersécurité.

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