CHEF DE BRIGADE

Radisson

  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine
  • 2 477 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 25 jours
Au Radisson Blu Hotel Boulogne, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique ? Si oui, vous êtes la personne énergique dont nous avons besoin !L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche son futur Chef de brigade H/F.Principales responsabilités pour le poste de Chef de brigade :Est le représentant du service réception en absence du Superviseur de Réception. Est le garant du bon déroulement du séjour de chaque client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois avec l’aide de sa brigade en respectant les standards et directives du groupe Radisson Blu.Commercial :
  • Accueille le client
  • Connait l’hôtel et de ses prestations
  • Cherche à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel en motivant sa brigade à faire des « up sales » régulièrement.
  • Etablit d’excellentes relations avec la clientèle
  • Garanti la qualité de son travail et de la prestation proposée au client
  • Assure avec sa brigade la réalisation de nos objectifs par mois.
Technique :
  • Attribue la chambre et la clé appropriée au client
  • Assure le service téléphone, email et fax
  • Gère les plaintes
  • Gère la réception en l’absence de sa hiérarchie
Gestion :
  • Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus …
  • Prépare la répartition des groupes
  • Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles
  • Connaît les objectifs de l’hôtel et du département. Motive à sa brigade pour dépasser les « targets » fixés par mois.
  • Forme les nouveaux employés ou stagiaires.
  • Assure les commandes économat par semaine et évite tout gaspillage de matériel
  • Contrôle la gestion du temps de travail de sa brigade afin d’accomplir le travail dans le temps fixé en respectant les pauses obligatoires.
  • Identifie les besoins de formation de sa brigade et fait part à sa hiérarchie.
Nous recherchons une personne :- Polyvalent(e),- Ayant le sens de la relation client,- Sachant prendre des initiatives,- Un bon esprit d’équipe- Avec un sens des responsabilités- A l’écouteAfin d'intégrer la famille du Radisson Blu et notre philosophie Yes I can!Avantages :
  • 2 jours de repos consécutifs fixe
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Tarif employé et famille au sein du Groupe Radisson
  • Accès au réfectoire
  • Prise en charge de 50% de la mutuelle obligatoire du groupe.
  • 10€ de prime par commentaire positif contenant le nom de l'employé,
  • Prime sur ventes des petit-déjeuner
  • Prime de participation au bénéfice (annuel)
  • Election d'employé du mois et de l'année (avec prime)
  • Chèque cadeau à Noël,
  • Evènement (soirée employé, team building, …),
  • Accès aux formations du groupe Radisson (en présentiel et ligne)
Si vous avez une passion pour la relation client, contactez-nous et dites Yes, I Can ! Ce poste est fait pour vous !Come join us and Make Every Moment Matter!About Company: Located in the western business district of Paris, the Radisson Blu stands in the Boulogne-Billancourt area between the 2 congress centers in Porte Maillot and Porte de Versailles. The 170 rooms and suites in our Paris hotel boast an elegant French style and our Michelin listed, the A.O.C. Restaurant & Terrace serves modern French cuisine on a terrace overlooking the hotel’s very own vineyard. After dinner, guests can relax with a cocktail or glass of wine at the A.O.C. Lounge & Bar, take advantage of services including a business center, a well-equipped fitness room and on-site parking. The hotel’s 6 meeting rooms can host up to 200 people for a conference or a standing reception.

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