Technico-commercial (Schischek's Contract) - Contract Engineer

Rotork

  • Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
Description du posteEn tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable d'offrir un excellent service client, de la réception à la livraison. En étroite collaboration avec les départements d'ingénierie, d'approvisionnement et de fabrication, vous veillerez à la pleine satisfaction des clients tout au long du processus. Placé sous la supervision du chef d'équipe du service client, votre mission consistera à établir des relations solides avec les clients et les départements internes, assurant ainsi un suivi rigoureux des exigences des clients.Votre capacité à travailler avec précision sous pression et à aborder proactivement les défis sera cruciale. Ce rôle dynamique exige une attention minutieuse aux détails pour anticiper et résoudre promptement tout problème potentiel. Vous assumerez aussi la responsabilité de maintenir une communication proactive sur le statut des commandes et de veiller à une interprétation précise de leurs exigences.Vous utiliserez vos compétences en négociation pour déterminer des tarifs précis et respecter les délais. La résolution efficace des requêtes clients, la collaboration sur les aspects techniques avec les membres de l'équipe et la gestion des plaintes en collaboration avec le département Qualité seront également des facettes de votre rôle, garantissant que les attentes des clients sont traitées de manière exhaustive jusqu'à leur résolution.Ce rôle est idéal pour une personne déterminée à résoudre des problèmes, qui possède d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication écrite et orale ainsi qu'une capacité à aborder les défis avec un état d'esprit proactif. Ce rôle central offre une opportunité enrichissante où chaque interaction revêt une importance significative.Exigences en matière d'expérience:
  • Expérience dans l'industrie des vannes, HVAC, les capteurs ou actionneurs
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, à l'écrit et à l'oral
  • Solides compétences en informatique, maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook
Le/la candidat(e) retenu(e):
  • Démontre la capacité à travailler dans des situations stressantes avec des clients difficiles axés sur une résolution expéditive.
  • Sensibilité commerciale ou expérience dans le service client
  • Connaissance des tarifs des matériaux
  • Maîtrise de la langue anglaise
#LI-HybridInformations complémentairesRotork is the market-leading global flow control and instrumentation company, helping our customers manage the flow or liquids, gases and powders across many industries worldwide.Our purpose is Keeping the World Flowing for Future Generations.For over sixty years, the world has relied on us to create the things that keep everything moving. From oil and gas to water and shipping, pharmaceuticals and food- these are the flows on which our modern world depends.Today we're respected and admired for our people, performance and products. Our success flows from our commitment to engineering excellence, and that's what we will always pursue, safely and sustainably.Rotork is going through an exciting period of change and growth, building on our existing market success. It's a great time to join us and make an impact in shaping the future of our business.

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