Equipier client CDI - Temps plein (H/F)
- Levallois-Perret, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.Nos valeursPro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !Description du posteRejoignez notre équipe dynamique en tant que technicien du service client à Levallois-Perret, en France ! Nous recherchons une personne enthousiaste et soucieuse du détail pour jouer un rôle clé dans le soutien de nos clients et la gestion des flux de produits.
- Gérer le flux de produits en réceptionnant, organisant et mettant en rayon les articles afin de garantir un stock précis et à jour.
- Maintenir un espace de vente attrayant et organisé afin d'améliorer l'expérience des clients.
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux questions et en aidant les clients dans tout le magasin.
- Livrer les produits aux clients avec un comportement amical et professionnel.
- Effectuer des inventaires réguliers afin de garantir des niveaux de stock justes et précis.
- Veiller à la propreté, à l'ordre et à la bonne organisation de la réserve.
- Appliquer et respecter les procédures de sécurité et les meilleures pratiques afin de maintenir un environnement sûr pour les collègues et les clients.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs du service et maintenir des normes de service élevées.
- Répondre rapidement aux demandes et aux préoccupations des clients, en proposant des solutions et des alternatives si nécessaire.
- S'adapter aux changements de priorités et gérer des tâches multiples dans un environnement de vente au détail en constante évolution.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à trouver des solutions créatives aux problèmes des clients.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et aptitude naturelle à établir des relations positives avec les clients.
- Sens de l'organisation et souci du détail avérés
- réactivité et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Solides aptitudes au travail en équipe et volonté de collaborer avec des collègues
- Aptitude technique à comprendre et à expliquer les caractéristiques et les avantages des produits.
- Compétences en communication efficace, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail en évolution rapide tout en conservant une attitude positive.
- Compétences informatiques de base pour la gestion des stocks et les tâches de service à la clientèle
- Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever ou déplacer des produits selon les besoins.
- Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent (de préférence)
- Expérience dans la vente au détail ou le service à la clientèle (préférable)
- Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
- Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
- Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.