Conseiller Client Après Vente (F/H)

Groupe Jallu Berthier

  • Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 18 jours
  • Postuler facilement
Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 720 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.
Notre dernière enquête d’engagement réalisée en 2023, révèle que 90% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.Avantages :
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Chèques cadeaux
Nous recherchons pour notre concession VW de St Ouen l'aumône, un(e) conseiller(e) client Après Vente (F/H)Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre société, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste Non exhaustiveIssu(e) d’une formation Bac à bac +2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/BureautiqueVous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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