Technicien(ne) Surveillance de Portefeuille Assurance - CDD - Balma/Toulouse
Groupama
- Balma, Haute-Garonne Toulouse
- CDD
- Temps-plein
- A partir des alertes issues des listes de détection (Régionale et Nationales) ou émanant d'autres acteurs de l'entreprise, vous étudiez et analysez les dossiers à l'aide des différents outils à disposition (COOPER, BISO, GRC, SIGMA, NEO, SMART, ISI...) dans le respect des délais ;
- En lien avec les réseaux commerciaux et les élus, vous préconisez une mesure de surveillance adaptée
- Vous assurez le suivi complet des décisions engagées, de leur mise en oeuvre et mettez à jour le logiciel interne ;
- Vous traitez les demandes / les réclamations et transmettez les cas d'arbitrage à votre hiérarchie ; vous apportez votre éclairage sur les mesures préconisées dans le cadre de la préparation des commissions de surveillance ;
- Enfin, vous assurez le suivi permanent des sociétaires placés sous surveillance ainsi que le reporting régulier auprès de votre Responsable.
- Jusqu'à 21 jours de RTT (au prorata temporis)
- D'une Epargne salariale « Made In Groupama » (avec abondement) via des primes d'intéressement/participation pour financer vos projets de vie