Agent de médiation (H/F)
- Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise
- CDI
- Temps-plein
- Faciliter et réguler les liens entre les personnes, selon les consignes données par le Responsable d’Exploitation.
- Agir en tant que médiateur avec les voyageurs dans les véhicules, aux arrêts de cars ou dans les gares autoroutières.
- Informer et conseiller la clientèle sur les lignes, les horaires, la tarification et sur les titres de transport. Vous intervenez quand une situation de tension se forme pour calmer la situation.
- Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus.
- Intervenir sur le réseau en cas de situations perturbées (problèmes de circulation, problèmes de RER ou de train).
- Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes ponctuel, responsable et autonome dans votre travail.
- Vous possédez une grande conscience professionnelle et du service rendu à la clientèle.
- Permis B indispensable.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Une équipe collaborative et solidaire.