Alternance - Chargé de projet et suivi clients F/H

Docaposte

  • Ile-de-France
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachement Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleRéférence 2025-5635DEntité qui recruteFASTDescription du posteIntitulé du posteAlternance - Chargé de projet et suivi clients F/HContratAlternanceTemps de travailTemps completTélétravailHybrideDescription de la missionAu sein de l'équipe Support et Projets, vous serez en charge de la mise en oeuvre de la gamme de logiciels FAST-Famille auprès des nouveaux clients (planification, analyse et mise en oeuvre du paramétrage, formation des futurs utilisateurs, suivi de projet).Vous serez également amené(e) à prendre en charge les sollicitation émanant de nos clients dans le cadre du support (questions, demandes de modification de paramétrage, signalement d'anomalies, ...) et d'y apporter une réponse en lien avec le chef produit des logiciels concernés.En tant qu'expert de la solution, vous serez également amené à rédiger des documentations (manuel utilisateur, support formation, notes de version) relative au logiciel Fast-Famille.FAST développe et commercialise une gamme d'applications en mode Saas permettant la gestion des Affaires scolaires, périscolaires, extrascolaires et Petite Enfance a destination des mairies.Votre nouvel environnement- 2 jours de télétravail- 67% de prise en charge sur votre titre de transport- Tickets restaurants- IntéressementNous vous accompagnonsUn programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.Localisation du posteLocalisation du posteIle-de-FranceLieuPARISCritères candidatNiveau d'études min. requisBac+3Niveau d'expérience min. requisjeune diplôméProfil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.Compétences :
o Bonnes connaissances informatiques générales.
o Bon relationnel.
o Pas de dimension de développement informatique, développement Web, cyber sécurité dans le poste.Une intégration dans nos effectifs avant la rentrée de septembre est possible.

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