Chargé d'Affaire Véhicule Industriel H/ F
- Annonay, Ardèche
- CDI
- Temps-plein
- Vous préparez avec les commerciaux la réunion de définition des véhicules pour chaque client afin de prendre connaissance des difficultés liées à leurs demandes d'adaptations, d'anticiper les risques et/ou les sujets critiques.
- Vous proposez des solutions aux clients qui correspondent à leurs attentes techniques/ coût et délais, tout en respectant la règlementation.
- Vous créez et mettez à jour les commandes de véhicules avec le technico-commercial.
- Vous présentez les demandes clients et donnez les orientations techniques aux BE en charge des études. Vous pilotez les études réalisées pendant l’ensemble du processus (Etudes / Modifications demandées par le client après les études, reprise des non-conformités relevées lors du processus manufacturing et livraison au client).
- Vous arbitrez les décisions techniques entre les différents intervenants (Electriciens, Carrossiers et sous-traitants), et les modifications demandées sur l’ensemble du processus (TCM, Modification de commande, retour après-vente, évolutions demandées par le client, …)
- Vous gérez le respect du délai des fins d'études, et vérifiez que les solutions techniques sont conformes à la commande.
- Vous validez les coûts et la facturation des heures d’étude pour chaque commande.
- Vous mandatez les services calculs / testing pour les validations.
- Vous échangez régulièrement avec les clients sur l’ensemble du processus, coanimez la présentation du premier véhicule au client (Réception client).
- Vous tenez à jour des KPI Qualité Délai Couts.
- Vous fournissez la documentation technique pour le dossier d’homologation du véhicule.