Designer UX et Research F/H
- Fontenay-sous-Bois, Val-de-Marne
- CDI
- Temps-plein
L’environnement est aux outils différents en fonction des réseaux de distributionUne large gamme de produit de banque et d’assuranceUne complexité d’entité au fonctionnement différentsTu vas explorer leurs comportements, découvrir leurs besoins, leurs motivations en conduisant des interviews et de la recherche sur le terrain.Un des objectifs majeurs est de simplifier le quotidien des clients et des distributeurs sur une nouvelle offre.Tu vas travailler au quotidien avec les équipes du marketing (produits, opérationel / relationnel, data et digital) , les autres directions de la banque et les utilisateurs sur une cible BtoBtoC.MissionsDesign ResearchCadrer et définir l’expérience utilisateur en lien avec l’équipe produitGérer le recrutement des utilisateurs et des demandes d’interviewsAssurer la conduite des interviews sur le terrain et au téléphoneAnalyser les données consommateurs sur les produitsFormaliser et présenter les résultats des recherches effectuées afin d’orienter les résultats de l’équipeDesign UXProjeter des experience map au sein de l’accompagnement projet.Préparer, participer et animer les ateliers d’idéation et de co-conception (design thinking) en relation avec le Design manager dans un cadre stratégique de transformation d’entreprise et dans la résolution d’irritants majeurs liés à la nouvelle stratégie.Un designer junior alternant accompagnera tes missions au quotidien.QualificationsCompétences requisesGestion de projets transversesMaîtrise des méthodologies de recherche qualitative (persona, customer journey map, benchmark, ...) et bonne connaissance des méthodologies quantitative
A déjà mené des études stratégiques avec 1 à 2 contributeursDesign de serviceCompétence en outils d’analyse et de prototypage figmaBonne connaissance des outils de recherches utilisateurExcellente compréhension du language et des stratégies businessConnaisance du secteur financier et du premiumRelationnellesExcellente capacité à communiquer les résultats de recherche de manière claire et percutanteAptitude à collaborer avec des équipes multidisciplinairesBonne capacité à enseigner pour faire monter en compétenceExpérience dans la gestion de demandeurs ainsi que de prestatairesAnalyseExcellente capacité à interpréter une masse importante et complexe de données et à la transformer en recommandations concrètesRigueur dans la collecte et la structuration des informations.