Gestionnaire Sinistres IRD

• En tant que collaborateur / collaboratrice d'agence, vous serez en charge de diverses missions pour assurer un service de qualité à nos clients :
• Accueil et conseil clients : Recevoir, renseigner et orienter les clients (physiquement et par téléphone) sur les produits et services de l'agence.
• Gestion des dossiers : Création, suivi et mise à jour des contrats d'assurances. Gestion du courrier entrant, e-mail et flux téléphonique.
• Souscription de contrats : Souscrire de nouvelles polices d'assurances en fonction des besoins des clients.
• Gestion des sinistres : Assister les clients dans la déclaration de sinistres et le suivi de leurs indemnisations.
• Relation commerciale : Fidéliser et développer la clientèle en leur proposant des solutions adaptées et en optimisant leur couverture.

• Formation Bac +2 minimum (assurance, commerce, gestion, ou domaine similaire).
• Une première expérience dans le secteur de l'assurance ou de la mutuelle serait un plus.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurances.
• Excellentes compétences relationnelles et commerciales avec le sens du service client.
• Rigueur, organisation et autonomie.

• Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Un salaire attractif avec un poste en 35h en CDI à temps complet.
• Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant ...).
• Poste disponible immédiatement.

Mutuelle de Poitiers Assurances