Alternance - Régulateur Performance Exploitation (F/H/X) - Vaux-sur-Mer
Saur Group
- La Rochelle, Charente-Maritime
- Stage
- Temps-plein
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.VOTRE QUOTIDIENSous la responsabilité de votre Tutrice, vous serez amené à :
- Construire un macro-planning annuel, optimiser et prioriser les natures d'interventions avec les chefs de secteur fin d'assurer l'équilibrage charge/capacité;
- Configurer les plans préventifs, charger en masse d'autres interventions et Planifier le préventif et les campagnes, les activités curatifs non-urgentes;
- Suivre la réalisation du macro-planning annuel, mettre à jour le planning et informer les Chef de secteurs de l'impact des mises à jour sur la tenue des objectifs contractuels;
- Suivre l'avancement des campagnes (Renou - relève, lavage, Euro Disparus, PI, ...);
- Analyser les données des issues de la télégestions (REZO, PR, OP, SECTEAU (selon les territoires);
- Gérer les retours d'astreintes (Améthyste) et les alarmes au fil de l'eau;
- Attribuer les urgences aux agents et gérer leurs impacts sur le planning Coordination Inter-service (Hydro, Maintenance, Clientèle, Logistique);
- Suivre la performance opérationnelle de l'équipe avec les managers Opérationnels (CS. RS, RT);
- Proposer des actions correctives;
- Analyser les refus et replanifier (si nécessaire et possible);
- Paramétrages des outils (Agents, compétences, secteurs, Astreintes. congés).