Responsable animation système qualité H/F
Hauts-de-Seine Habitat
- Levallois-Perret, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective.
- Définir et piloter le programme d'audits, notamment en animant le réseau des auditeurs volontaires
- Copiloter la communication interne pour sensibiliser les collaborateurs à la démarche Qualité
- Réaliser une veille permanente normative et bonnes pratiques du secteur.
- Animer les instances du système : revue de direction SMI, revue de processus
- Veiller à tenir à jour la documentation du SMI en collaboration avec les ressources de la DAAC
- Concevoir et assurer la sensibilisation de tous les acteurs du système (pilotes de processus, auditeurs volontaires, etc.)
- Assurer les relations avec les organismes de certification. Préparer les démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement en lien avec l'audit interne
- Accompagner les acteurs du système à définir/à identifier les actions d'amélioration
- Coordonner et suivre les actions d'amélioration
- Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats de la démarche
- Évaluer l'adhésion du personnel
- Analyser la satisfaction des parties prenantes
- Participer à la rédaction du rapport d'activité de la DAAC
- Réaliser des audits qualité chez des fournisseurs, accueillir des auditeurs qualité des clients.
- Connaissance du système qualité sectoriel
- Connaissances des normes ISO 9001, ISO 45001 et de la cetification NF Habitat
- Connaissances des composantes stratégiques de la structure
- Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes