Responsable d'agence H/F
Groupe Berto
- Vaugrigneuse, Essonne
- CDI
- Temps-plein
- Développer de bonnes relations commerciales et l'image de marque auprès de la clientèle et notamment des grands comptes ou identifié comme tel.
- Veiller à l’application des règles internes de l’entreprise en vigueur (suivi des procédures, respect des règles de sécurité et de conformité, formations…)
- Gérer le parc machines de l’Agence (entretiens, disponibilité, dossiers casse...)
- S'assurer de la gestion administrative.
- Suivre l’ensemble des dossiers notamment pour les clients douteux.
- Participer à l'élaboration des budgets de l'Agence, et en assure la réalisation.
- Suivre les indicateurs de services et proposition d’amélioration constante.
- Assurer le service et la satisfaction client
- Réaliser le budget et optimiser constamment les indicateurs de service
- Assurer le développement de son activité