Gestionnaire rédacteur assurances (H/F)
Manpower
- Hauts-de-Seine
- CDD
- Temps-plein
Traitement des demandes écrites :
- Réception des correspondances des clients n'ayant pas sollicité l'assistance.
- Vérification minutieuse des garanties contractuelles.
- Ordonnancement des remboursements éventuels, sous la supervision d'un expert.
- Gestion proactive des appels clients.
- Analyse approfondie des demandes en conformité avec les conditions contractuelles, tels que les plafonds et les garanties.
- Fourniture d'explications détaillées et assistance, si nécessaire, dans les démarches du client.
- Formalisation des recours, qu'ils soient administratifs ou personnalisés.
- Suivi rigoureux des recours et relances nécessaires.
- Classement méticuleux des documents administratifs pour la clôture efficiente des dossiers.
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises.
- Rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches.
- Aisance rédactionnelle pour une communication claire et efficace.
- Sens du service client prononcé et aptitude au travail en équipe.