Assistant technico-commercial F/H - Alternance

Harmonie Mutuelle

  • Plérin, Côtes-d'Armor
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste :Rattaché.e.s à la Direction Développement Marché Collectif, vous contribuez à l'assistanat de l'activité commerciale de l'équipe de Plérin, et êtes amené.e.s à prendre en charge des dossiers en lien avec l'activité.Qu'est-ce-que le Marché Collectif ? Une relation BtoB avec une cible sur les entreprises de plus de 20 salariés.Missions :En soutien à l'activité commerciale et accompagné.e.s de votre tutrice vous :- Assurez l'émission et la réception de contacts commerciaux par téléphone.
  • Réceptionner, filtrer et traiter les communications téléphoniques
  • Pratiquer une approche client globale : détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée
  • Positionner des rendez-vous pour les chargés d'affaires
  • Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
  • Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation…
- Assurez les missions périphériques nécessaires au bon fonctionnement du suivi commercial.
  • Enrichir la base de données client en assurant la traçabilité des appels et en réalisant toutes les tâches post-appel
  • Tracer et qualifier les contacts dans l'outils de Gestion des Relations Clients
- Assurer le suivi administratif des ventes
  • Etablir les contrats, avenants destinés aux adhérents, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif.
  • Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du plan d'actions commerciales (préparation des fichiers …)
Des missions complémentaires pourront vous être confiées au cours de votre formation :
  • Prospecter par téléphone (prospects, adhérents…)
  • Positionner et mener des rendez-vous
  • Proposer et vendre aux adhérents ou prospects les garanties et services Harmonie Mutuelle en adaptant la proposition commerciale à leurs situations et besoins
Profil recherchéVous préparez un BTS NDRC à partir de septembre 2024 ?Doté.e.s d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute, engagé.e.s et savez faire preuve de persuasion ? Vous êtes reconnu.e.s pour votre dynamisme et votre pugnacité ?Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? Alors cette alternance n'attend que vous !Informations utiles
  • Localisation Plérin - 22, France - pas de déplacement
  • Contrat Alternance - 2 ans
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4
  • Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Assistanat/Adm.ventes/Accueil
  • Secteur Banque/Assurance/Finance, Santé/Social/Association
  • Télétravail Pas de télétravail
Qui sommes nous ?Harmonie Mutuelle FranceA propos, qui sommes-nous ?Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au cœur de ses préoccupations.Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

Harmonie Mutuelle