
Data Scientist (H/F) - Alternance
- Puteaux, Hauts-de-Seine
- Alternance
- Temps-plein
- Participer aux analyses stratégiques pour cadrer et prioriser les initiatives en cours et à venir d’amélioration de l’expérience client
- Appuyer les équipes dans leur connaissance fine des clientèles et leurs pratiques et usages pour déterminer et prioriser les actions à mener
- Identifier des logiques de segmentation de clientèle au regard de leurs pratiques et usages pour identifier des cibles prioritaires
- Produire des indicateurs de suivi de la qualité de l’expérience client
- Etre force de proposition pour enrichir l’expérience client
- Participer à la construction des actions de communication sur les sujets expérience client
- Être au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l’assurance ;
- Vision très transverse de l’entreprise – l’expérience client interagit avec tous les métiers
- Etre en lien direct avec les équipes métier et suivre l’opérationnalisation concrète de plans d’actions définis grâce aux analyses data
- Travail en autonomie
- Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse
- Master 2 Ecole de Commerce/école d’ingénieur avec une spécialisation data/analyse de données/mathématique/informatique
- Connaissance de base de Python , SQL et Excel pour manipuler des ensembles de données.
- Intérêt pour Spark/PySpark et volonté d'apprendre.
- La connaissance de SAS serait un atout.
- Familiarité avec les outils GIT, CI/CD, Argo CD et Postgres est un plus.
- Compréhension des méthodes Agile.
- Intérêt pour la modélisation statistique, mathématique, machine learning, et IA générative pour développer des modèles visant à améliorer la satisfaction client.
- Passion pour la programmation et l'automatisation.
- Bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
- Sensibilité aux bonnes pratiques en UX design.
- Capacité à analyser les retours clients et à participer aux tests utilisateurs.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Motivation pour développer ses compétences en gestion de projet.
- Capacité d'écoute et de synthèse.
- Bon relationnel permettant d'interagir efficacement avec différentes équipes.
- Autonomie et proactivité.
- Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
- Une journée de télétravail par semaine
- 28 jours de congés payés par an
- Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
- Une offre de formation riche
- Un accès à notre Comité d’Entreprise
- Un processus d’onboarding dédié aux alternants
- Une bonne couverture sociale
- Un remboursement des frais de transport à 50