Téléconseiller (Assistance) F/H
Dynaren
- Limas, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- Vous assurez l'enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.
- Vous gérez la réception et l'émission d'appel ainsi que l'information de l'avancement du dossier auprès des différents intervenants (80% temps de travail).
- Vous êtes garant(e) du contrôle et de l'envoi des factures pour les dossiers Assistance.
- Vous assurez la réception et le traitement des missions d'urgence.
- Vous réalisez la qualification de l'urgence auprès de l'assuré.
- Vous recherchez l'entreprise partenaire pour intervention urgente.
- Vous envoyez la mission.
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre organisation, rigueur.
- Votre discrétion et sens de la confidentialité
- L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
- Votre bonne humeur et votre esprit positif
- Vos talents cachés
- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
- La possibilité d'explorer nos métiers
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos locaux tout neufs
- Nos afterworks et moments conviviaux
- Localisation Limas - 69, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire Non défini
- Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
- Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller, Assistanat/Adm.ventes/Accueil
- Secteur BTP, Services aux Entreprises
- Télétravail Occasionnel
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement
- Titres restaurant (9€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté)
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines