À propos de ORSYSLeader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l'entreprise, ORSYS joue un rôle prépondérant en accompagnant les entreprises et les organisations depuis près de 50 ans et en les aidant à améliorer les compétences de leurs collaborateurs.Vous souhaitez évoluer dans une entreprise innovante où règnent performance et solidarité ? Rejoignez nos équipes ! Chez ORSYS Formation, nous valorisons l'engagement, la fidélité et le bien-être de nos collaborateurs et leur offrons un environnement de travail stimulant, convivial et bienveillant.Découvrez également nos engagements .Le posteAu sein de la Direction Relation Client, vos missions seront :Actualiser les données CRM : réaffecter les fiches, vérifier et corriger les anomalies d'affectationGérer les demandes et les envois des supports de formationGérer les résultats d'examens et certifier la réussiteValider les devis et factures des examensEnvoyer des e-mails pour le pôle suivi qualité clientsTraiter les demandes administratives des clients particuliersDéposer les devis et référencer le catalogue Orsys sur les plateformes dédiées (KAIROS, DOKELIO)Transmettre aux commerciaux les demandes d'inscription en ligneRépondre à la hotline de l'Espace Clients et de MyOrsysInformer les responsables de formation des absences de leurs collaborateursCette liste n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené à effectuer d'autres tâches en soutien à votre responsable.Pourquoi nous rejoindre ?Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamiqueDes valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clientsUn management bienveillant et à l'écouteNos avantages :Rémunération attractive et évolutive, incluant : salaire fixe de 26 K€ + 2 K€ de variable + prime de productivité + intéressement et participation12 RTT / anPrise en charge à 100% des tickets restaurants et transportsMutuelle d'entrepriseAccord télétravailAccès privilégié aux formations ORSYSCSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d'équipeProfil recherchéVous êtes fait pour cette mission si :Vous possédez un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3Vous avez des notions de base en gestion et en relation clientVous êtes méthodique, précis et structuréVous êtes capable de travailler de manière indépendanteVous avez un bon sens de la rédactionVous êtes ponctuel et respectez les délaisVous appréciez les interactions avec les clientsVous avez un excellent relationnel et vous travaillez bien en équipeNous vous attendons avec impatience pour travailler dans une équipe énergique et motivée avec des managers à l'écoute.
