Gestionnaire Back-office (H/F)

Talents ADV Supply

  • Betton, Ille-et-Vilaine
  • 22 000-30 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 8 heures
Description du poste :TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainIntégré(e) au sein de notre équipe, vous serez le pivot central de
la gestion des dossiers, du premier contact à la clôture, en lien
avec les équipes internes et les techniciens.OUVERTURE ET GESTION DES DOSSIERS
  • Création des dossiers dans notre ERP
  • Suivi rigoureux des mises à jour dans l'ERP, avec une
traçabilité complète via des notes d'activité (fil d'eau)
  • Enregistrement et classement structuré de toutes les pièces du
dossier selon un plan définiACCUEIL ET QUALIFICATION
  • Premier contact client ("pitch accueil") avec identification de
l'origine de l'appel (multi-produits)
  • Qualification de la demande et orientation vers les chargés de
développement locaux en cas d'opportunité commerciale
  • Analyse du type de prestation et ouverture des tâches spécifiques
pour les dossiers nécessitant une offre sur mesureCOORDINATION TECHNIQUE ET COMMERCIALE
  • Planification et optimisation des interventions via l'outil
  • Création et diffusion des offres commerciales
  • Relance proactive des offres et rapports à remettre, dans le
respect strict des délais imposés par les mandantsSUIVI QUALITÉ ET REPORTING
  • Relecture et correction des rapports d'intervention, en lien
direct avec les techniciens si besoin
  • Mise à jour quotidienne des reportings dans les outils des
mandantsDescription du profil :PROFIL RECHERCHÉ
  • Excellente rigueur organisationnelle et rédactionnelle
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec
efficacité
  • Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, outils de
planification, plateformes clients)
  • Sens du service client et esprit d'équipe
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
  • Une fonction transversale au coeur de l'activité
  • Un environnement stimulant et structuré
  • Des outils performants pour faciliter vos missions
  • Un accompagnement à la prise de poste et à la montée en
compétences
  • CDI CONTRAT 35H, SUR 12 MOIS, 2.100 À 2.400 EUR + VARIABLES
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AMPLITUDE HORAIRE 8H30 - 18H30 avec rotation pour continuité
d'accueil téléphonique sur la journée y compris pose medianeDescription de l'entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

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