Chargé d'Etudes et d'Affaires H/F

Nérac, Lot-et-Garonne
CDI
Temps-plein

Il y a 5 jours
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Description du poste :Rattaché(e) au Responsable Ligne de Produits Occasion-Location, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client durant toute la période de location. En lien avec le réseau commercial, vous recueillez les besoins, construisez les offres, suivez la mise à disposition du matériel et coordonnez son retour.Vos principales missions :Réceptionner les demandes clients ou réseau, créer les devis dans SalesforceDéfinir les caractéristiques techniques du matérielÉlaborer les propositions commerciales après consultation des disponibilitésRespecter les marges définies et fixer loyers/prix de venteRelancer les clients, valider les écarts, informer le réseau commercialAnimer les revues d'offre ou de contrat selon les règles internesObtenir l'accord client, enregistrer la commande (GPIC) et transmettre aux services concernésPréparation et mise en service du matériel :Créer les descriptifs techniques et nomenclaturesPasser les commandes de matériel et prestations spécifiquesCoordonner l'envoi, l'installation et le raccordement avec les sous-traitants et la productionInformer l'agence, assurer le suivi de la mise en serviceRetour du matériel :Coordonner les retours avec les agences, la logistique, la production et les sous-traitantsInformer le client des opérations imputables et suivre la facturationResponsabilités clés :Garantir la compatibilité du matériel avec les besoinsAtteindre les objectifs de commande et de margeExpliquer les écarts entre prévisions et réalisationsCompétences requises :Connaissance des équipements et de l'environnement chaufferieLecture de schéma électriqueMaîtrise des outils bureautiques (Office, SharePoint, messageries)Connaissance de Salesforce et d'un ERPDescription du profil :Connaissances professionnelles spécifiques- Connaître le fonctionnement des équipements vendus par l'entreprise,
- Posséder des connaissances techniques sur l'environnement chaufferie et les contraintes règlementaires liées,
- Posséder une vue d'ensemble du processus de production de la vapeur industrielle, lui permettant de déterminer les causes des dysfonctionnements éventuels,
- Savoir lire un schéma électrique,
- Maîtriser les outils bureautiques : pack Office, messagerie mail, messagerie instantanée, SharePoint, portails web,
- Connaître les outils de gestion de la relation client (Salesforce) et les progiciels de gestion intégrée de l'entreprise (ERP).
Issu(e) d'une formation technique supérieure en électrotechnique, automatisme et/ou thermique, vous avez acquis une première expérience réussie dans un métier de services au sein d'une industrie.
Dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se), votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les atouts nécessaires à votre réussite à ce poste.
Compte tenu de l'environnement international de la société, un la maitrise de l'anglais technique est un plus.
Poste à pourvoir au plus tôt pour notre site de Nérac en Lot et Garonne, près d'Agen.13ème mois, intéressement et participation, RTT, mutuelle.Description de l'entreprise :BABCOCK WANSON (600 personnes, présente en France, Italie, UK, Espagne, Portugal, Pologne et Pays-Bas) est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l'air et de l'eau. Nous proposons également à nos clients une gamme complète et innovante de services associés à nos équipements, facilitant ainsi leur exploitation.
Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l'entreprise.

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