Description du poste:Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l'ensemble du périmètreManager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérantsAssurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client)Être l'interface entre les clients, la production, le bureau d'études et la directionGérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d'informations terrainParticiper à l'amélioration continue des process SAVEtre le référent technique de l'équipe de techniciensDescription du profil:Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en maintenance industrielle, froid et climatisation, logistique ou équivalentVous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans en coordination SAV, planification ou gestion d'interventions techniques, idéalement dans un environnement industriel, génie climatique ou froid commercialVous êtes reconnu(e) pour votre leadership, ainsi que vos qualités relationnelles et sens du service clientVous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de planificationRémunération établie entre 36k€ et 48k€ brut annuel hors package (35h +6h supp) + package attractifL'entreprise:Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client, une entreprise spécialisée dans le froid industriel et le traitement d'air, dans le recrutement d'un coordinateur SAV H/F, pour une embauche en CDI.Le poste est basé sur la commune de Saint Lô (50).
