Animateur Réseau First Stop (H/F)- Région Ouest de la France

• En étroite collaboration avec la Direction du Réseau Franchise, il élabore et met en place les stratégies d'amélioration du réseau et d'optimisation du résultat opérationnel de chaque point de vente, plus particulièrement du chiffre de ventes, du plan de marketing et communication et de la satisfaction client.
• Accompagné par le Responsable d'Expansion, l'Animateur Réseau est garant du recrutement, du développement et de la gestion du réseau de centres d'entretien et de réparation du Réseau des centres franchisées et travaille en étroite collaboration avec les partenaires ainsi qu'avec les fonctions centrales telles que le marketing et l'approvisionnement afin d'exécuter une stratégie efficace.

• Gestion de la relation client : Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires franchisés afin de comprendre leurs besoins et d'assurer des niveaux élevés de satisfaction client.
• Accompagnement quotidien : Agir en tant que lien clé entre les services centraux (marketing, flottes, achats, administratif) et le réseau de partenaires. Favoriser l'adoption des initiatives de l'entreprise et des d'outils et de plateformes numériques en engageant, éduquant et aidant les partenaires à intégrer efficacement ces solutions dans leurs opérations quotidiennes.
• Formation et perfectionnement : Fournir de la formation et du soutien aux franchisés afin d'améliorer leurs compétences et leur rendement. Il peut s'agir d'une formation présentielle ou à distance en vente et en marketing, d'une formation au service client et de sessions de connaissance des produits.
• Croissance des achats aux fournisseurs prioritaires : Accompagner et pousser les franchisés pour qu'ils suivent l'stratégie commerciale et de marketing de la société afin de concentrer les achats aux fournisseurs prioritaires, et ainsi maximiser les revenus de remises venant des fournisseurs.
• Efficacité opérationnelle : Proposer, mettre en place dans sa région et dynamiser. Rationaliser les opérations de vente pour améliorer les ventes du centre, la concentration des achats et l'image de l'ensemble de la marque. Cela peut impliquer audits et des conseils sur la gestion des stocks, l'amélioration de l'agencement des magasins, la qualité et l'organisation interne.
• Croissance des ventes et des revenus des franchisés : Développer des stratégies locales pour stimuler les ventes et les revenus des centres franchisées. Il s'agit notamment d'analyser les données d'achats et de vente, d'identifier les tendances, de fixer en accord avec le franchisé les initiatives visant à optimiser le fonctionnement du centre.
• Surveillance des performances : Surveiller et évaluer régulièrement les performances des centres franchisées. Cela comprend l'établissement d'objectifs de rendement, le suivi des progrès, la mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire ainsi que la vérification des progrès par rapport aux performances.
• Planification stratégique : Collaborer avec la haute direction à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans stratégiques pour le Réseau des centres franchisées. Il s'agit de se fixer des objectifs à long terme et d'identifier les étapes nécessaires pour les atteindre.
• Développement du réseau des centres franchisés : Découvrir et recruter des prospects de grande qualité (hunting) qui s'alignent avec la vision et les valeurs et peuvent apporter une valeur ajoutée au réseau ; Soutien actif à l'intégration, au suivi, au soutien et au développement des partenaires.

• Vous avez de préférence un diplôme en Économie, Marketing, Administration des Affaires ou Ingénierie de Gestion.

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de détail (retail), le développement commercial, la gestion des grands comptes,les ventes/comptes après-vente, atteignant ou dépassant constamment les objectifs.
• Vous avez de l'expérience dans des organisations commerciales opérant dans des Environnements complexes, internationaux et/ou matriciels.
• Vous connaissez l'environnement B2B, l'industrie automobile et des pneus tourisme et industriels (poids lourd, agricole), ainsi que le secteur de l'après-vente et des pièces de rechange, ce qui est considéré comme un atout.
• Vente et Marketing : Vous possédez un savoir-faire dans le secteur du retail et une connaissance approfondie de l'industrie.

• Compétences analytiques : Vous êtes capable d'analyser les données de vente, les tendances du marché et les indicateurs opérationnels pour identifier les domaines à améliorer et développer des stratégies basées sur les données.
• Vous négociez efficacement avec les partenaires pour obtenir des conditions favorables et établir des relations mutuellement bénéfiques.
• Vous maîtrisez les outils MS Office, y compris Outlook, Excel, SharePoint, PowerPoint, Teams et Notes.

• Vous parlez couramment le français et êtes (idéalement) capables de communiquer en anglais.

• Orientation client : Vous comprenez profondément les besoins des clients et savez améliorer leur satisfaction grâce à des solutions sur mesure.
• Vous avez de solides compétences en communication verbale et écrite pour transmettre efficacement des idées, présenter des résultats et collaborer avec les membres de l'équipe et les clients.
• Vous savez établir et maintenir de solides relations avec les clients, les collègues et les parties prenantes, favorisant ainsi un environnement collaboratif.
• Vous êtes ouvert d'esprit, engagé, plein d'énergie et avez une attitude positive.

• Vous êtes prêt à voyager au moins 80 % du temps dans la zone assignée.
• Vous avez une adresse permanente dans les régions mentionnées.

• Pays de la Loire
• CDI

First Stop