Formateur Conseiller Relation Client à Distance

ID Formation

  • Paris
  • 35 000-36 000 €/an
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 12 jours
ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Paris 18è en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 29 septembre 2025.Votre MissionVous intervenez auprès de demandeurs d'emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac).Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de :
  • Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
  • Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
et d'intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen finalVous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques.Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l'apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.Notre offre : 1 poste à pourvoir
Contrat : CDD 5 mois - 35h hebdomadaires
Rémunération : 35 à 36 K€ brut annuel (fixe + variable)
  • Fixe : 25 à 26 K€ brut annuel soit 2111€ brut mensuel
  • Variables : Primes de participation* et de fin d'année
Avantages : Primes (participation* et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/anPour information* : Le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou - 10 000€ net pour un salarié à temps plein toute l'année (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).Notre process recrutement :
  • Une préqualification téléphonique
  • Un entretien en visioconférence
  • Un entretien physique avec N+1 du poste
Alors n'hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation !A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicapVotre profilVous êtes Formateur professionnel d'adultes H/Fet/ouavez une expérience significative de 5 ans en tant que :Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle - télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) - télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage.Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distanceVous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régionalVous aimez transmettre vos savoirs et mener à la réussite de l'examen et l'entrée dans l'emploi des stagiaires qui vous sont confiés.

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