Responsable de l’Efficacité Exploitation IT H/F
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Suivre, analyser et optimiser les processus d'exploitation IT (RUN, MCO) ;
- Définir les indicateurs de pilotage et conduire les plans d'amélioration de la qualité de service ;
- Élaborer une roadmap annuelle d'actions et suivre leur mise en œuvre ;
- Contribuer à l'industrialisation et à l'évolution des pratiques opérationnelles.
- Encadrer, organiser et faire monter en compétences une équipe d'ingénieurs répartie sur plusieurs sites ;
- Développer une culture orientée résultats, qualité et collaboration ;
- Gérer les priorités, les astreintes et le suivi de la charge opérationnelle.
- Accompagner l'évolution des infrastructures vers des modèles cloud-native ;
- Promouvoir les pratiques d'Infrastructure as Code, CI/CD, et automatisation des tâches d'exploitation ;
- Participer activement à la modernisation de l'environnement technique et à l'intégration des nouveaux outils.
- Assurer une bonne articulation avec les équipes projets, delivery et sécurité ;
- Animer les comités techniques et de pilotage, y compris en contexte de gestion de crise ;
- Veiller à la fiabilité, la sécurité et la disponibilité des services IT en environnement 24/7.
- Formation supérieure en informatique (Bac+4/5 minimum)
- Expérience confirmée de 10 ans dans des environnements techniques exigeants, dont au moins 5 ans en management d'équipes d'exploitation IT
- Solide culture des infrastructures IT : systèmes (Linux, Windows), virtualisation, réseaux, sécurité, supervision, bases de données
- Maîtrise des enjeux de transformation : automatisation, CI/CD, Infrastructure as Code, cloud hybride
- Pratique des référentiels ITIL et des normes de sécurité type ISO 27001
- Expérience souhaitée dans des environnements à forte disponibilité ou critiques
- Leadership affirmé, capacité à fédérer et à structurer
- Bon niveau d'anglais professionnel requis (écrit/oral)
- Les DSI et directions métiers, dans le recrutement de talents capables de porter les enjeux technologiques, organisationnels et humains : chefs de projet, architectes, responsables transformation, directeurs de programme, experts cloud, data, cybersécurité…
- Les cabinets de conseil (stratégie, IT, organisation, finance, RH) dans le développement de leurs équipes, en identifiant les meilleurs profils : consultants, managers, partners, directeurs de practice, business managers…
- Une connaissance fine des écosystèmes IT, digitaux et métiers du conseil,
- Une approche centrée sur l'adéquation compétences / posture / contexte client,
- Une capacité à engager et évaluer des talents exigeants, souvent sollicités, dans des environnements complexes.
- Paris 1er - 75
- CDI