(H/F) Agent d'Escale Ferroviaire - Arcachon

Crit

  • Arcachon, Gironde
  • 25 000-30 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
à propos de l'entrepriseActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?Description du posteVous souhaitez rejoindre un métier au coeur de l'exploitation ferroviaire et de la relation client ?
Nous recherchons un Agent d'Escale Ferroviaire (H/F) pour assurer la sécurité, la fluidité et la qualité du service voyageurs en gare d'Arcachon.-> Vos missionsRattaché(e) au Chef d'Escale, vous serez en charge de :Organiser et suivre le chantier opérationnel au quotidien.Réaliser les manoeuvres, garage/dégarage des rames et les visites de train à l'arrivée (VAE).Garantir la sécurité, la sûreté et la régularité de l'exploitation ferroviaire.Informer et accompagner les voyageurs : gestion des situations perturbées, annonces sonores, assistance aux personnes en situation de handicap (PSH), accueil des services « Junior & Cie », aide à l'utilisation des bornes.Assurer la coordination avec le Centre Opérationnel Proximité de Bordeaux en cas d'incident et organiser les moyens de substitution (bus, taxis...).Être responsable des procédures de sécurité en cas d'évacuation (incendie, fuite de gaz, etc.).Contribuer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.-> Spécificités du posteHoraires décalés (matin, soir, week-end, jours fériés)Forte exigence en matière de sécurité et de gestion des risques ferroviairesSens des responsabilités et de la sécuritéRéactivité et sang-froid en situation perturbéeBon relationnel et goût du service clientCapacité à travailler en autonomie tout en assurant une coordination efficace avec les différents servicesFormations et compétences indispensablesTES H : commander une manoeuvreTES I : installations de sécurité simplesFormation initiale sûretéFormation PSHAttestation Sécufer en cours de validitéAptitudes médicales et psychologiques liées à la sécurité en cours de validitéinformations supplémentairesExpérience requise : 1 à 2 ans

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