Les stagiaires réceptionnistes sur site maîtriseront au moins deux langues dont le français obligatoirement, ils auront le sens du contact et le goût du travail en équipe. Le niveau de responsabilité qui leur sera attribué dépendra de leurs connaissances linguistiques, de leur sens de l'initiative et de leurs expériences professionnelles précédentes. Ils sont parmi les premières personnes à être en contact avec nos clients et doivent donc avoir un comportement exemplaire.Ce stage complète parfaitement les études linguistiques et/ou de tourisme, car il vous permet de mettre en pratique et de perfectionner vos connaissances à l'oral et à l'écrit. Ce service vous offre également la possibilité d'approfondir vos connaissances du fonctionnement d'un établissement touristique en assistant l'équipe d'une résidence de tourisme. Vous serez formé.e sur nos procédures d'accueil ainsi que sur notre logiciel d'exploitation.Descriptif du posteAccueil des clients, remise des clés, du linge (kits drap, serviettes de toilette, etc…)Accueil téléphonique et prise des réservations des clientsInformer les clients sur les activités touristiques qui sont possibles dans la région, sur les visites intéressantes à faire, les lieux remarquables, etc. (Rôle de conciergerie)Préparation des factures aux départs des clients et procédures de fin de séjour « check-out »Encaissement des clients et contrôle de la caisseEtat des lieux des appartements (résidences)Tenue de la réceptionAide ponctuelle de l'équipe d'hébergement (sur les autres infrastructures du site)Profil du candidatPersonne accueillante, disponible, à l'écoute et sourianteBonnes connaissances orales en anglais et françaisFlexibilité et polyvalenceBonne résistance au stress en période d'affluence touristiqueAvantages :Indemnité du stage : Environ 660€ pour 22 jours ouvrables / 4.35€ net de l'heure.Logement possible en colocation pour 77.30€/mois.
