Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Vous êtes ici : › › Détail de l'offreMenu Site carrièreMoteur de recherche d'offres d'emploiMots clés(ex : Responsable de site)Nature du contratDomaine d'activités et famille de métierIntitulé de poste (modifiable)Département / RégionOrganismeimg src="/DynamicContent/Images/Picto/picto_erreur.gif" alt="Erreur"/>" id="ctl00_ctl00_ctl07_defaultValidationSummary" class="ts-notification ts-notification--global ts-notification--info ts-notification--add-cross erreur clearfix" data-valsummary="true" style="color:Red;display:none;">Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/FDétail de l'offreInformations généralesOrganisme LES FOYERS DE SEINE-ET-MARNERéférence 2025-64078Description du posteDomaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/HIntitulé de poste (modifiable)Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/FNature du contratCDITemps de travailTemps pleinDescription de l'entrepriseLes Foyers de Seine et Marne, société privée d'intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d'habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour son agence située à Melun.Description de la missionAttribution des logementsOrientation des logements vers les réservataires (Gestion en Flux) en prenant en compte les objectifs et obligations réglementaires (DALO, ACD, 1er quartile hors QPV…)· Pour le contingent non réservé : rechercher et sélectionner les candidats appropriés par rapport au logement vacant, en prenant en compte les demandes de mutation interne.· Instruire, étudier et analyser les dossiers des demandeurs :o Constitution et étude de dossier et réalisation d'entretien préalable, si nécessaireo Assurer la demande de labellisation dans le cadre des Accords Collectifs Départementauxo Transmettre les bons de visiteo Contrôler la conformité et la cohérence des pièceso Assurer l'analyse financière des dossiers (Taux d'effort, Reste à vivre)· Préparer les dossiers d'attribution et présentation en Commission d'attribution des logements après contrôle et validation par le chef d'agence.Commercialisation des annexesPour les livraisons :· Contribuer au plan de commercialisation des logements neufs (participation aux réunions internes, de peuplement…)· Informer les réservatairesVie du bail :· Assurer la signature du bail et coordonne l'entrée du locataire· Actualiser les situations locatives par avenant, dans le respect de la règlementation en vigueur· Traiter les congés et contrôler les préavis,· Connaitre le fonctionnement social des ensembles immobiliers,· Orienter et traiter les demandes des clients dans le respect des engagements de qualité de service· Assurer le traitement de 1er niveau en cas de conflits et troubles de voisinage.· Assurer la signature des avenantsPrécontentieux· Suivre et relancer par téléphone les locataires en impayés· Elaborer et suivre les plans d'apurement· Procéder à des diagnostics socio-économiques avec une attention particulière auprès des primo-débiteurs,· Mettre en jeu les garanties de loyer,· Orienter les locataires vers des dispositifs sociaux,· Transférer les dossiers au contentieux dès le 2ème mois d'impayé révolu,· Etablir un état des lieux mensuels de l'évolution des dossiers en précontentieux avec le responsable hiérarchique.Participation et contributions· Participer au traitement des enquêtes SLS/OPS (traitement des dérivés, relances si nécessaire…)· Participer aux différents projets d'entreprise (Qualité de service, LIVIA, Loge&Care, Assurance Sociale et Solidaire…)· Participer à la mise en location des groupes neufs· Participer au suivi des dispositifs concernant les relogements, dans le cadre des NPNRU· Participer aux animations sur sitesProfilFormationFormation générale niveau Bac à Bac + 2 Professions immobilières.Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.Savoir-faireConnaissance de la réglementation HLM de base (gestion locative, attributions, loyers, charges locatives).Maîtrise logiciels Word, Excel, IKOS.Savoir-êtreAisance rédactionnelle et orale,Savoir écouter et trouver des solutions de médiation,Sens des priorités, rigueur dans la coordination et le suivi de travail,Esprit d'initiative, aptitude à anticiper, polyvalenceINFORMATIONS PRATIQUESSalaire : 2 066.49 € bruts par mois + 13ème mois et prime de vacances, soit 28 001 € bruts par anTélétravail (1 jour/semaine), 22 RTT, CETLocalisation : MelunDate d'embauche : 1er juillet 2025Envoi des CV et lettre de motivation à Mme Chrystel Basquin, responsable des Ressources humaines, recrutement@fsm.euFourchette de salaire25-30 k€
