RECEPTIONNISTE H/F
- Marseille
- 1 800 €/mois
- CDI
- Temps-plein
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :Rejoignez une équipe dédiée à offrir un service impeccable et chaleureux dans un environnement accueillant.
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en assurant leur arrivée et leur départ dans les meilleures conditions.
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les courriels avec rigueur et efficacité.
- Fournir des informations claires et précises sur les services de l’établissement et les activités locales.
- Collaborer étroitement avec les autres services (étage, restauration, maintenance) pour garantir une expérience client fluide et agréable.
- Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.
- Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et accueillant à tout moment.
- Identifier et signaler tout dysfonctionnement ou besoin d’intervention technique aux responsables.
- Expérience confirmée en réception ou dans un poste similaire, avec une forte orientation client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (une autre langue est un plus)
- Disponibilité, ponctualité et esprit d’équipe