Animateur / trice de proximité H/F
- Rezé, Loire-Atlantique
- CDI
- Temps-plein
- Mise en place et suivi des interventions : préparer les cahiers de liaison, présenter les intervenant(e)s aux bénéficiaires, accompagner les intervenant(e)s, et assurer les remplacements d'urgence, les interventions en binôme et les astreintes.
- Suivi qualité et coordination : réaliser des points qualité réguliers (PCQR) pour garantir la satisfaction des bénéficiaires, veiller sur l'évolution des situations des bénéficiaires, et coordonner les parties prenantes (familles, professionnels de santé, travailleurs sociaux…).
- Mise à jour des informations : garantir que les fiches missions sont à jour.
- Formation et accompagnement : assurer la formation initiale et continue des intervenant(e)s, réaliser des temps d'accompagnement et des PCQR pour renforcer leurs compétences.
- Accueil physique et téléphonique : accueillir prospects, bénéficiaires et salariés, répondre aux appels et gérer leurs demandes.
- Organisation des plannings : élaborer les plannings en collaboration avec la responsable de secteur, gérer les remplacements, affecter les salariés aux missions, et prévoir les équipements nécessaires (lève-personne, verticalisateur…).
- Traçabilité : garantir la mise à jour des dossiers clients pour assurer un suivi rigoureux.
- Vous êtes diplomé(e) auxiliaire de vie aux familles ou aide-soignant.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), discret(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.
- Vous avez une expérience en management ou coordination, idéalement dans le secteur de l'aide à domicile.
- À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Permis B indispensable.
- Une voiture de société mise à disposition pour vos déplacements.
- Des avantages avec notre CE (loisirs, vacances, cinéma…)
- Participation au mois du bien-être
- Rezé - 44
- CDI