Gestionnaire Back Office H/F
- Puteaux, Hauts-de-Seine
- Intérim
- Temps-plein
Activités :
- Gérer le service clientèle de niveau 2.
- Prioriser les demandes en respectant les délais et la qualité.
- Suivre la conformité des documents clients.
- Offrir des solutions rapides aux problèmes des clients.
- Contribuer à l'optimisation de la qualité du service.
- Analyser les demandes pour identifier des problèmes récurrents.
- Proposer des améliorations à la qualité du service client et aux processus internes et externes.
- Signaler les dysfonctionnements aux équipes concernées.
✓Sens de la satisfaction client✓Rigueur, méthode, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe✓Capacité d'analyse et de diagnostic✓Prise d'initiatives, force de proposition✓Anticipation, réactivité, proactivité✓Compétences rédactionnelles✓Esprit de synthèse✓Respect des procéduresVotre profilNous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience réussie sur un poste similaire idéalement dans le domaine bancaire ; issu(e) d'une formation de niveau Bac +2/3 en gestionnaire back-office, relation client.
Vous correspondez au profil recherché et vous vous identifiez à cette offre de poste, envoyez nous votre CV.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.